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besenrein zurück.

Herten war einmal die größte Bergbaustadt Europas, und diese Vergangenheit steckt bis heute in fast jedem Haus, das wir räumen. Die Zechen Ewald und Schlägel & Eisen haben ganze Stadtteile hervorgebracht – Werks- und Zechenhäuser, Arbeitersiedlungen mit Gärten, dazu die Halde Hoheward mit ihrem Horizontobservatorium, die aus dem Abraum von Generationen entstanden ist. Über dem alten Grubenfeld thront das Wasserschloss Herten im Park, und im Norden bewahrt das Alte Dorf Westerholt sein Fachwerk. Wer bei uns eine Entrümpelung in Herten beauftragt, bekommt ein Team, das diese unterschiedlichen Wohnwelten kennt und jedes Objekt eigens vorbereitet – am Ende steht immer dasselbe Ergebnis: ein leergeräumter, gefegter Raum, für den Sie selbst nichts anfassen mussten.

Bevor es losgeht, sagen wir klar, was eine Entrümpelung überhaupt leistet, denn der Begriff wird oft unscharf gebraucht. Wir befreien einen abgegrenzten Bereich restlos von seinem Inhalt und führen das Herausgetragene einer geordneten Entsorgung zu. Ob Kellerverschlag, vollgestellter Dachboden oder ganzes Zechenhaus – am Grundvorgehen ändert das wenig. Dazu gehört:

• Hausrat, Möbel und über Jahre Angehäuftes aus jeder Etage nach draußen bringen
• Sperriges an Ort und Stelle zerlegen, damit es durch enge Türen und Stiegen passt
• fest Montiertes wie Einbauküchen, Schrankwände oder Regale lösen
• schon beim Heraustragen Verwertbares, Spendenfähiges und Abfall auseinanderhalten
• alles abfahren und die freie Fläche gekehrt übergeben

Was fort soll und was auf keinen Fall angerührt werden darf, bestimmen allein Sie; die Ausführung liegt bei uns. Ob ein einzelnes Kellerabteil in einem Distelner Mietshaus oder ein ganzes Anwesen am Rand von Scherlebeck – der Grundsatz bleibt: Sie geben vor, wir tragen hinaus.

Ein Punkt, den in Herten kein anderer Anbieter offen anspricht, ist der Umgang mit dem städtischen Entsorger. Zuständig für Sperrmüll und Wertstoffe ist der ZBH – Zentraler Betriebshof Herten, und seine Regeln sind eindeutig: Sperrmüll wird für einen Privathaushalt nur einmal pro Jahr kostenlos abgeholt. Jede weitere Abfuhr kostet rund 80 Euro, die vorab zu zahlen sind, und auf einen Termin wartet man häufig etwa zwei Wochen, in der Hauptsaison auch länger.

Für eine Entrümpelung ist das oft zu langsam und zu knapp bemessen, denn bei einer Räumung fällt weit mehr an, als eine einzige Jahresabholung fasst. Genau hier setzen wir an: Wir übernehmen die Anmeldung, den Transport und die Abfahrt komplett und richten uns nicht nach dem Abfuhrkalender, sondern nach Ihrem Termin. Das bringt Ihnen mehrere Vorteile auf einmal:

• keine zweiwöchige Wartezeit auf einen ZBH-Sperrmülltermin
• keine 80-Euro-Zweitgebühr, wenn Sie die Jahresabholung schon genutzt haben
• keine eigenen Fahrten mit vollgeladenem Auto zum Wertstoffhof
• alles in einem Durchgang, statt über Wochen verteilt

Die kommunalen Annahmeregeln befolgen wir dabei genau, das Anfahren nehmen wir Ihnen aber ab. Bei größeren Mengen oder einer ganzen Haushaltsauflösung stellen wir auf Wunsch eine Bestätigung über die ordnungsgemäße Entsorgung aus – ein Nachweis, den gerade Vermieter und Käufer gern sehen.

Diese Bezeichnungen werden umgangssprachlich gern vermengt, obwohl sie Unterschiedliches beschreiben – und mit dem falschen Auftrag steht am Schluss ein anderes Resultat da als gewünscht. Was die einzelnen Leistungen bedeuten:

• Eine Entrümpelung betrifft einen abgegrenzten Teil des Hauses – ein Kellerabteil, den Speicher oder ein Zimmer –, das anschließend wieder nutzbar ist.
• Eine Haushaltsauflösung erfasst einen kompletten, bewohnten Haushalt bis ins letzte Fach, häufig wenn jemand ins Pflegeheim wechselt oder verstorben ist.
• Eine Wohnungsauflösung sorgt dafür, dass Eigentümer oder Nachmieter die leeren Räume ohne eigenes Zutun übernehmen können.
• Eine Nachlassräumung schließt sich an einen Trauerfall an und verlangt besondere Rücksicht; Dokumente und Andenken legen wir dabei gezielt beiseite.

Am heikelsten ist die Nachlassräumung. Muss nach einem Sterbefall eine Hertener Wohnung geleert werden, geraten Angehörige leicht zwischen die Trauer und eine tickende Kündigungsfrist. Dann halten wir uns zurück und arbeiten unauffällig. Persönliches landet niemals unbesehen im Container – Kontoauszüge und Policen, Fotoalben und Briefe, Schmuck, Uhren und Münzsammlungen ebenso wie die scheinbar belanglosen Dinge, an denen für die Familie viel hängt. All das sammeln wir gebündelt an einem Platz, damit Sie später in Ruhe sichten können.

Sitzt der Erbe weit entfernt und kann nur kurz vor Ort sein, entlastet ihn das erheblich; er muss den Hausstand eines ganzen Lebens nicht allein durchgehen. Gewünscht koordinieren wir uns unmittelbar mit Hausverwaltung, Eigentümer oder Angehörigen und geben den Schlüssel weiter, sobald besenrein übergeben ist – auch die fristgerechte Rückgabe an den Vermieter übernehmen wir.

Der Aufwand einer Räumung bemisst sich in Herten kaum an der Wohnfläche, sondern am Haustyp und seiner Umgebung. Darum verschaffen wir uns vorher ein Bild und rüsten Mannschaft, Fahrzeug und Werkzeug entsprechend aus. Die Bandbreite in der Stadt ist groß:

• Fachwerk im Alten Dorf Westerholt: schmale Gassen, niedrige Torbögen, alte Holztreppen – vieles kommt nur zerlegt heraus, und die betagte Substanz behandeln wir betont schonend.
• Zechen- und Werkshäuser in Herten-Süd und Langenbochum: kompakt gebaut, mit niedrigen Kellern, steilen Dachbodentreppen und Gärten, in denen sich über Jahrzehnte schweres Gerät sammelt.
• Mietbestand in Disteln und der Mitte: Etagenwohnungen oft ohne Aufzug, mit engen Treppenhäusern, in denen der Weg nach unten die eigentliche Arbeit ist.
• Eigenheime am Feldrand in Scherlebeck: großzügige Grundstücke mit Garten, Garage und Schuppen, die bei einer vollständigen Räumung alle mitzählen.

Einen Grund für die Räumung müssen Sie nicht angeben – ob Verkleinerung, ein Hausstand nach einem Sterbefall, der Umzug eines Angehörigen ins Heim, ein bevorstehender Verkauf oder schlicht der Wunsch nach einem wieder freien Keller. Nennen Sie uns die Art des Objekts, den Rest leiten wir daraus ab. Ist der Raum knapp, etwa in den Westerholter Gassen oder den schmalen Siedlungsstraßen, halten wir Flur und Einfahrt frei und nehmen Rücksicht auf die Nachbarschaft. Ebenso klar benennen wir die Grenzen unseres Auftrags: An Strom-, Gas- und Wasserleitungen sowie tragende Bauteile gehen wir nicht, und Arbeiten wie Tapezieren, Verlegen oder Sanieren fallen nicht in unseren Bereich. Wir hinterlassen besenrein – nicht renoviert.

Eine seriöse Zahl lässt sich nicht ungesehen durchs Telefon nennen – wer das tut, rät. Erst wenn wir das Objekt kennen, benennen wir den Betrag, und der hält dann auch, wenn sich hinter der nächsten Tür mehr auftut als erwartet. Vier Faktoren bestimmen die Höhe:

• wie viel und was genau geräumt wird – gemessen in Kubikmetern und nach Materialart
• wie gut das Objekt erreichbar ist – Stockwerk, Treppenbreite, Aufzug ja oder nein, Halteplatz des Wagens
• wie viel abzuschrauben und zu zerlegen ist – von der Einbauküche über die Werkbank bis zum gusseisernen Ofen
• welchen Aufwand die Entsorgung nach Abfallsorte verursacht

Entscheidend ist dabei nicht der Grundriss, sondern wie voll die Räume tatsächlich sind. Zwei baugleiche Wohnungen im selben Haus können sich stark unterscheiden, wenn die eine kaum bestückt, die andere bis unter die Decke gefüllt ist. Eine realistische Vorabschätzung Ihrerseits macht unsere Kalkulation präziser.

Als grober Anhaltspunkt – der den Ortstermin nicht ersetzt: Für einen Kellerverschlag bewegt man sich meist im unteren dreistelligen Bereich, für ein einzelnes Zimmer etwas höher, für eine ganze Wohnung im mittleren vierstelligen Rahmen und für ein Haus darüber hinaus. Das Objekt gibt den Ausschlag. Was noch Wert hat, rechnen wir gegen: gut erhaltene Möbel, funktionierende Geräte, verwendbares Werkzeug oder Altmetall mit Schrottwert mindern über die Wertanrechnung den Endbetrag, sodass manche Räumung am Schluss weniger kostet als gedacht. Das Angebot ist gratis und verpflichtet zu nichts; bei überschaubaren Aufträgen reichen uns aussagekräftige Fotos von Zimmern, Keller und Treppenhaus, um eine Spanne zu nennen und den Preis schon vorab festzuzurren.

Von Ihrer ersten Nachricht bis zur Schlüsselrückgabe folgt jede Räumung einem festen Muster, das wir vorher mit Ihnen durchsprechen, damit keine Überraschung bleibt:

• Erste Meldung: Beschreiben Sie das Objekt kurz – am Telefon, per Formular oder mit einigen Handyfotos. Schon daraus lässt sich ein Preisrahmen abstecken.
• Besichtigung: Kostenlos vor Ort oder über Ihre Bilder ermitteln wir Volumen, Erreichbarkeit und Arbeitsaufwand und legen den verbindlichen Betrag fest.
• Termin: Der Räumtag richtet sich nach Ihrem Zeitplan; drängt eine Frist, rücken wir auch sehr kurzfristig an.
• Umsetzung: Ausräumen, Zerlegen, sortiertes Verladen und, wo nötig, Abdecken von Treppen und Böden – das läuft an einem Stück durch.
• Abnahme: Zum Schluss fegen wir durch, gehen die Räume mit Ihnen ab und geben die leere Fläche zurück.

Durchgehend anwesend sein müssen Sie nicht. Üblich ist, dass Auftraggeber nur zum Erstbesuch und zur Schlussabnahme kommen; den Rest führen wir selbstständig aus. Leben Sie längst nicht mehr in Herten, reicht ein hinterlegter Schlüssel. Wer möchte, kann uns den Räumtag mit ein paar Handgriffen erleichtern – Pflicht ist davon nichts, sortieren müssen Sie nicht:

• Erinnerungsstücke, Dokumente und Wertvolles vorab an sich nehmen
• uns zeigen, welche Stücke ausdrücklich stehen bleiben
• einen Halteplatz für den Wagen bedenken – gerade in Westerholt und den Siedlungsstraßen entscheidet die Nähe zur Tür über das Tempo
• bei Mietshäusern die Verwaltung oder die Nachbarn vorab in Kenntnis setzen
• Zugänge öffnen und den Schlüssel bereitlegen

Stoßen wir während der Arbeit auf etwas Unvorhergesehenes – ein weiteres zugestelltes Zimmer, einen überraschenden Fund –, halten wir inne und fragen Sie, ehe wir weitermachen. So bleibt die Kontrolle bei Ihnen, und am Ende des Tages steht eine leere, gefegte Fläche bereit, ohne dass Sie einmal selbst mit angepackt hätten.